YuLu
Teahouse

Uster


Erstes Chinesisches Teehaus

im Raum Zürich

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.yulu.ch abgeschlossen werden (nachfolgend "Shop" genannt). Der Onlineshop wird von YuLu Teehaus GmbH betrieben (nachfolgend "YuLu" genannt).

YuLu behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchmaschine im Shop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden. 

2. Produkte und Preise

Die Abbildung von Produkten im Onlineshop dient der Illustration und ist unverbindlich. Die Informationen über Produkte im Shop möglichst akkurat, können aber fehlerhaft sein und sind nicht verbindlich. Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und weitere Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Es gelten die Produktpreise im Onlineshop im Moment der Bestellung. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch YuLu bzw. während der in der Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich.  Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten. 

3. Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise im Shop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.

Der Kaufvertrag gilt für Produkte oder Dienstleistungen von YuLu als zustande gekommen, sobald der Kunde im Onlineshop, in unserem Teahouse in Uster, per Telefon oder per E-Mail eine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angezeigt.

Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich lieferbar ist. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Shop eingetroffen und somit der Vertrag mit YuLu unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

4. Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungsforderungen von Produkten und Dienstleistungen, welche über den Onlineshop von YuLu gekauft werden, macht YuLu direkt beim Kunde geltend.

Barzahlung ist nur für Produkte möglich, die direkt im Teahouse in Uster abgeholt werden.

Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei der Bestellung. Bei der Onlinezahlung wird die Kreditkarte auch dann belastet, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht lieferbar ist.

Bei Vorauszahlung wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von YuLu. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von YuLu durch den Käufer nicht zulässig.

5. Lieferbedingungen

Die bestellte Ware wird innerhalb von zwei bis fünf Arbeitstagen versandt.

Sollten Artikel nicht sofort lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert.  Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers sowie bei unvorhersehbaren Problemen bei der Zollabwicklung, haftet YuLu nicht.

YuLu liefert weltweit, und zwar folgenden Versand-/Lieferzonen: Schweiz, Europa, übrige Länder.

Versand innerhalb der Schweiz: Mit der PostPac Economy stellt die Post Ihre Pakete von Montag bis Freitag kostengünstig und zuverlässig innerhalb von zwei bis drei Werktagen zu. Am Samstag aufgegebene PostPac-Economy-Sendungen werden am folgenden Mittwoch zugestellt.

Die Versandkosten setzen sich aus Porto und Verpackungskosten zusammen. Sie werden individuell nach Destination (Liefer-/Versandzone) und Gewicht errechnet, sind unter Versandhinweise einsehbar und werden vor Bestellabschluss angezeigt.

Falls der Kunde eine Abholung im Teahouse in Uster wünscht, die bestellten Produkte aber nicht innerhalb von 14 Kalendertagen seit der Abholbereitschaft abholt, kann YuLu den Vertrag auflösen (stornieren).

6. Prüfpflicht

Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. 

Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung an YuLu mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. 

YuLu haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder dessen Hilfspersonen. 

7. Haftung und Haftungsausschluss

Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet YuLu in keinem Fall für Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, Schäden aus Lieferverzug und jeglichen Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von YuLu, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.

YuLu haftet im Übrigen nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind: unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte; höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch YuLu zu vertreten sind, sowie behördlichen Anordnungen. 

8. Bestellungsänderungen

Die Bestellung ist für den Kunden verbindlich. Nach Auslösung der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen vornehmen. Ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. 

9. Rückgaberecht 

Lebensmittel können grundsätzlich nicht zurückgegeben oder getauscht werden, dies betrifft auch Tee. YuLu wendet grösste Sorgfalt beim Versand der Ware an. Sollte trotzdem die bestellte Ware in einem nicht genussfähigen Zustand beim Kunden eintreffen, hat dieser YuLu umgehend zu kontaktieren. 

Offensichtliche Mängel an Geschirr und anderer Non-Food sind umgehend innerhalb einem Tag nach Lieferung zu melden. YuLu wird nach eigenem Ermessen und mit dem Einverständnis des Kunden diese Mängel kostenlos beheben oder gleichwertigen Ersatz liefern. Ist weder Mängelbehebung noch Ersatzlieferung möglich, wird YuLu den Betrag rückerstatten. 

Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich mit dem beim Kauf verwendeten Zahlungsmittel.

10. Datenschutzbestimmungen

Die durch den Kunden bei einer Bestellung eingegebenen persönlichen Daten werden ausschliesslich für die Ausführung derselben verwendet. Optional kann er sich für den Newsletter von YuLu registrieren.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt. 

12. Anwendbares Recht

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen YuLu und dem Kunden unterstehen materiellem Schweizer Recht. Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Uster, Schweiz.